Pahaa maanantaita. Yhdellä suomaisella sähköposti/yhteisöpalvelulla lienee taas kerran jokin uudenuutukainen ongelma, jonka paikantamiseksi ja korjaamiseksi palvelu ei tee yhtään mitään. Lienee varmaan useampikin ongelma, mitä noitten tukikeskusteluja vilkaisin.
Siellä oli ihmettelyä muun muassa siitä miksei palvelu tee yhtään mitään keskusteluihin ja chatteihin pesiytyneille häiriköille eli trolleille. Sen palvelun keskusteluja on muuten hauska lukea. Jokaisessa keskustelussa on tähän asti ollut vähintään kaksi trollia heittämässä mukaan asiatonta, loukkaavaksi tulkittavaa ja jopa rasistista juttua. Ja mitä tekee ylläpito ja palvelu? Ei näköjään mitään. <..<’
On mahdotonta valvoa kaikkia keskustelualueita, mutta foorumikokemuksesta tiedän sanoa, että viestit pystyy poistamaan äkkiäkin heti niiden ilmaannuttua. Taitaa olla taas viitsiikö, maksetaanko siitä palkkaa juttu...
Paras ehdotus asiakkailta palvelulle oli; ruvetaan boikotoimaan palvelua, jotta jotain alkaa tapahtumaan. -Ja sillä ei tarkoiteta piakkoin ilmestyvää aikakausilehteä. Ensireaktioni oli senkin uutisen nähtyä, että varmaan joku aprillipila... Mutta tästä boikottiasiasta... No, tympäännyin aikanani tähän palveluun tökkivän sähköpostipalvelun takia.
Kuitenkin perheessä käytetään edelleen ko palvelua. Ja ongelma johon alussa viittasin ja josta olen saanut kuulla jo viime viikolla, sitä ennen, vähänväliä ja vielä tänäänkin niin että korvat soi edelleen jo silkasta asian muistelemisesta, on seikka että sähköposti ei toimi kunnolla. Ei kuulkaus naurata kuunnella aikuisen ihmisen kirosanatulvaa, jonka on tarve kohdistua henkilöön, kun koneelle messuaminen on liian lapsellista. -Ja tuolla yhdellä riittää ääntä ja raivoa, kun se suuttuu. >..<’ -Sääli ettei sitä ollut kuulemassa yksikään sähköpostipalvelun ylläpidosta. Olisi sietänyt.
Kyllä se antaa kirjautua palveluunsa ja avaa asetukset, mutta varsinaista sähköpostia se onneton ei kykene avaamaan. Eikä ole ensimmäinen kerta. Avaaminen on pelkkää javakiekon pyörityksen seuraamista. Mitään ei tapahdu viidessä minuutissa, eikä kymmenessä. Eikä tunnissakaan, eikä mitään edistystä tapahdu myöskään tunnissa ja puolessa.
Näkyvää syytä viiveeseen ei ainakaan koneen, taikka nettipalvelun puolesta ole. Kaikki muu ja paljon raskaammatkin saitit toimii, niin tämä yksi ei. On asennettu uudestaan flashplayerit, shockwavet, javat ja jopa se applen juttu. Asetuksetkin OK. Mikään näistäkään ei auttanut ja tein kaiken mitä vaan voin, muttei auttanut sittenkään. Alla on vieläpä uusin tulikettu, joka muuten näyttää aivan paskalta hienosäätöineen ja näyttää aivan chrome-kloonilta pakkelipintoineen.
Siinä vaiheessa kun mietitään ulkonäön tai palvelun kohentamista... näköjään vain toisen voi saada. Nykyään satsataan aivan liikaa koreaan pakkeliin ja palvelu kärsii tai ei toimi lainkaan. >..<’
Vituttaahan se, jos ei pääse viikkokausiin sähköpostinsa pariin, kun Pedollakin on ystäviä joiden kanssa sähköpostittelee ja hoitaa omia asioitaan. Nykypäivänä näkyy olevan yksi perusedellytys, että on ainakin yksi sähköposti, joka toimii suurimmanosan vuotta, eikä vain parina päivänä kuukaudessa ja silloinkin sattumalta! >..<’ No niin, nyt Pedon huono tuuli tarttui sitten minuunkin. Prkl!
Tämä ei sitten mielestäni ollut mitään palvelun järjestäytynyttä herjaamista. Itseasiassa olen melko varma, että se saakelin palvelu herjaa käyttäjiään, eikä päinvastoin eikä palvelua viitsitä korjata. Ja jos korjataan niin sipistetään ulkonäössä, eikä toiminnassa. -Hyvässä muistissa on ne lukemattomat kerrat jolloin esimerkiksi välittämään viestejä. :S Tässä on pohjalla useamman ihmisen käyttäjäkokemusta, joihin ei valitettavasti mahdu ylistävää palautetta, koska vastoinkäymisiä on ollut vastoinkäymisten perään.
Edistystä sen verran, että sain houkuteltua Pedon antamaan periksi ja vaihtamaan palvelua sellaiseen, joka oikeasti toimii. -Ainakin toistaiseksi. Tosin tilin luominen hyväksi todettuun vei puoli tuntia ongelmallisen kuvakoodin kanssa. Ei siitä sutusta tahtonut saada millään selvää. >..<’ Niillä saisi kyllä olla siinä vieressä toinenkin pikku kuvake, joka antaisi uuden kuvakoodin jos käyttäjästä tuntuu ettei tuosta syttyrästä saa pirukaan selvää ja paikalla oli sentään kaksi pirua. O..o’
Hitto, parhaillaan Peto äksyää uuden sähköpostinsa kanssa, ei olevinaan osaa käyttää sitä. >..<' Oikeasti ei tarvita muuta kuin hieman uteliaisuutta, lukutaitoa. Prkl. Näjöjään nuo kaksi ominaisuutta puuttuvat joiltain viisikymppisiltä tyystin. >..<'
---
Syvältä
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti